当社では、安心・安全な職場づくりの一環として、営業所責任者を対象に「カスタマーハラスメントに関する社内研修」をオンラインにて実施いたしました。

企業向け研修を多数手がける法務コンシュルジュの日野 孝次朗先生（のぞみ総研／のぞみ合同事務所　行政書士）を外部講師としてお迎えし、具体的な事例や法的な観点を交えながら、実践的な対応方法について学びました。

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は社会全体の課題となっており、企業としても正しい理解と対応が求められています。

今回の研修では、具体的な対応方法に加え、日々のコミュニケーションや互いを尊重する意識の大切さを学びました。

一六商事ホールディングスは、これからも従業員が安心して働ける職場環境づくりに取り組むとともに、お客様により良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。